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오픈소스 CRM 솔루션들 Open and Social

오픈소스 CRM 솔루션을 살펴보니,
일단 기술적으로는 PHP와 자바 계열로 나뉜다.
PHP로는 SugarCRMCiviCRM이 괜찮고
자바로는 openCRXOpentaps가 괜찮은 듯.

SugarCRM은 완전 오픈소스라기보다는 개방성과 개발자 참여를 모토로 삼고 있는 것이 특징인 상용 솔루션이고 워낙에 유명하기 때문에 오픈소스 CRM 솔루션을 본다 하면 검토는 꼭 필요한 듯.
CiviCRM은 NGO대상의 완전 오픈소스 CRM을 표방하는 만큼 그 비전과 명분이 맘에 드는, 그러면서도 상당히 커뮤니티 활동이 활발한 솔루션. 두툼한 공짜 책까지 만들어서 배포할만큼 정성이 있어보이는.. Drupal, Joomla와 연동되는 점도 특이하다.
OpenCRX는 모양도 투박하고 개발인원도 3명밖에 안되어서 신뢰는 안가는데 그 3명의 개발자가 상당히 활발하게 기능 개선을 하고있다. 단순한 CRM이 아닌 BPM일부를 같이 포함하고 있다. 여러 상용 CRM솔루션과의 비교표를 보고 있으면 진짜 엄청 훌륭한 것 처럼 보인다. 문서도 나름 정리를 많이 하였다.
Opentaps는 일단 토요다가 쓰고있다는 점과 아마존 클라우드 AMI에서 제공되는 점이 SugarCRM을 제외한 다른 CRM솔루션에 비해 뭔가 있어보인다는 느낌을 준다. CRM+ERP 개념이다. 소스는 공개되어 있으나 제대로된 문서가 빈약하다. 영업력이 상당히 뛰어난듯, 전세계에 걸쳐 사업망이 있다.



덧글

  • 산사랑 2011/01/24 11:53 # 삭제 답글

    오픈소스 CRM으로는 SugarCRM과 vTiger CRM이 좋은 것 같습니다. 물론 둘다 PHP 기반 입니다.

    여기서 언급한 다른 CRM은 제가 본적이 없었는데, 한번 시간을 내어 살펴 봐야 겠군요.
  • Calmglow 2011/01/24 16:26 #

    감사합니다. vTiger CRM도 알게되었네요.
    근데 사실 SugarCRM은 오픈소스라고 보기에는 이견이 있을 수 있는 듯 합니다. 제가 잘 몰라서일 수도 있겠네요. 감사합니다.
  • kkamagui 2011/09/17 15:39 # 삭제 답글

    축하드립니다. ^^

    새로운 도전을 하시는군요.

    건승하세요 ;)
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